会員証・ファンクラブ特典はいつ届きますか？

年会費のご入金完了から1か月を目途にご登録の住所へ発送されます。

各種メールが届きません。

パソコンでメールが届いていない場合
迷惑メールボックスに届いている可能性がございます。
お手数ですが、今一度迷惑メールボックスのご確認をお願い申し上げます。

携帯電話でメールが届いていない場合
ドメイン設定を行っている可能性がございます。
事前にドメイン指定受信を解除する又は、ドメイン指定受信に下記アドレスを設定ください。
【@discovery-n.co.jp】
その他、お客様の携帯電話にて下記の2点が設定されている場合、
メールが不達になる場合がございますので、受信設定のご確認をお願い致します。
・URL付きのメールを拒否
・インターネット経由のメールやなりすましメールを拒否

入会費の支払い方法を教えてください。

銀行振込でのみお支払いが可能です。

入会した日を知りたいのですが、確認する方法はありますか？

「ファンクラブ入会承認メール」をお送りしておりますのでそちらをご確認ください。

更新手続きについておしえてください。

継続ご希望の方は、有効期限日の2か月前～1ヶ月後までに指定された支払方法にて、年会費4,200円（税込）をお支払いください。
入金確認後、「ファンクラブ継続完了メール」をお送り致します。1年間の延長となります。

更新手続きを忘れてしまいました。どうしたらよいですか？

更新期間内にお手続きがなかった場合、会員資格は失効となります。
失効後の更新手続きはできませんので、新規入会をお願い致します。会員番号はも新規番号となります。

転居で住所が変わりました。手続方法をおしえてください。

メールにて変更を承ります。
info@discovery-n.co.jp 宛に、住所変更の旨と、お名前・会員番号・電話番号・旧住所・新住所をお送りください。
※住所変更手続をされていない事が原因の発送物の未着につきましては、再配送の対応は出来かねますのでご了承ください。

会員情報は変更できますか？

名義・生年月日等は変更できません。名義変更はご家族の場合でも不可となります。ご了承ください。

重複して会員登録することはできますか？

当ファンクラブでは一人の方が、重複してご登録することはできません。

退会方法を教えてください。

更新手続きをしない場合、自動退会となります。
途中退会をご希望の場合、info@discovery-n.co.jp　宛に、退会希望の旨とお名前・会員番号・電話番号・住所をお送りください。
手続き完了後に、「退会完了メール」をお送り致します。会費の返金はございませんのでご了承下さい。